POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Dachbone cada producto está hecho con amor y atención al detalle. Queremos que vos y tu mascota estén 100% conformes con su compra, así que te contamos cómo manejamos los cambios.
¿Cuándo podés pedir un cambio?
Aceptamos cambios dentro de los 7 días corridos desde que recibís tu pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones: sin uso, sin manchas, con su etiqueta original y en su packaging.
¿Qué se puede cambiar?
¿Qué no tiene cambio?
¿Cómo iniciás el cambio?
Escribinos por WhatsApp al 11 3609-3390 o por mail a [email protected] con tu número de pedido y una foto del producto. Te respondemos en menos de 48 horas hábiles y te guiamos en todo el proceso.
¿Quién paga el envío del cambio?
Devolución de dinero
Si recibiste un producto con defecto de fabricación y no contamos con stock para reponértelo, te devolvemos el dinero de manera íntegra. El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de los 5 días hábiles de confirmada la situación.
Botón de arrepentimiento
Si compraste online y querés cancelar tu pedido antes de que se despache, podés hacerlo desde acá dentro de las 24 horas de realizada la compra.